サポート

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Guestアカウントが利用できなくなってしまいました。データを復旧することはできますか?
今までGuestアカウントでプレイしていた端末をお持ちの場合は復旧が可能となる場合がございます。
ただし、端末の設定によってはお受けする事ができない場合がございます事を予めご了承ください。
復旧をご希望の場合には新規でアカウント連動済みのアカウントを作成してゲーム内の「アカウント紛失」の窓口より必要な情報を添えてお問い合わせください。
お問い合わせ頂いたアカウント連動済みのアカウントへ利用できなくなったGuestアカウントの情報を上書きします。
尚、アカウント/キャラクター/アイテムデータの復旧につきましては、1アカウントにつき1回までとなります事を予めご了承ください。

【必要情報】
問い合わせ確認用メールアドレス
広告IDスクリーンショット添付(Androidの場合はADID、iphoneの場合はIDFAとなります)
サーバー名
キャラクター名
キャラクターの職業
紛失したアカウントの最終ログイン日
その他詳細

※各広告IDの確認方法は、App StoreやGoogleのGoogle Playで配信されている専用アプリをご使用いただくか、ご利用端末のメーカーへお問い合わせください。

解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください。

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