サポート

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ショップで購入したアイテムが届きません。どうすればアイテムを受け取れますか?
ショップで購入したアイテムが届かない場合は、下記をお試しください。


1. 購入されたアイテムが反映されるまで時間を要する場合がございます。
誠にお手数をおかけいたしますが、一度アプリを終了して頂き、再度ゲームを起動して反映されるかお試しください。

2.アプリ再起動後もアイテムが反映されない場合は、誠にお手数をおかけいたしますが、ご利用頂きました決済手段にて決済が行われた状態であるかご確認いただけますようお願いいたします。


3. ご利用頂きました決済手段で決済が行われた状態である場合、ゲーム内の「お支払いについて」の窓口より、窓口に記載されている必要情報を添えてご連絡ください。

解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください。

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