サポート

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アカウントを盗用されてしまいました。復旧できますか?
盗用されてしまったアカウントをプレイしていた端末をお持ちの場合は復旧が可能となる場合がございます。
ただし、端末の設定によってはお受けする事ができない場合がございます事を予めご了承ください。
盗用されてしまったアカウントの復旧をご希望の場合は、新たに各サービスと連動したアカウントを作成し、セキュリティ認証を行った上で、ゲーム内の「アカウント盗用」の窓口より注意事項と必要記載内容をご確認頂きお問い合わせください。
尚、アカウント/キャラクター/アイテムデータの復旧につきましては、1アカウントにつき1回までとなります事を予めご了承ください。

【必要事項】
問い合わせ確認用メールアドレス(Androidの場合はADID、iphoneの場合はIDFAとなります)
広告IDスクリーンショット添付
サーバー名
キャラクター名
キャラクターの職業
盗用されたアカウントの最終ログイン日
最後に購入した商品の商品名/金額/日時 ※すべて
可能な限りの詳細と盗用により失われたアイテム情報について記載。

※各広告IDの確認方法は、App StoreやGoogleのGoogle Playで配信されている専用アプリをご使用いただくか、ご利用端末のメーカーへお問い合わせください。

解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください。

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