お知らせ

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【対応済】一部商品不具合のお知らせ
2019年9月25日

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リネージュMサービスチームです。

一部商品にて、以下の不具合が発生しておりますのでお知らせいたします。

詳細

2019年9月25日(水)メンテナンス後より販売しております「パンドラのピックアップマジックドールパッケージ」にて、本来獲得するはずの「ドラゴンのダイヤモンド」を正常に受け取ることができない。

対応状況

原因の調査、ならびに、修正対応を行っております。
なお、本不具合が修正される前までに該当商品をご購入されたお客様につきましては、修正完了後に本来獲得するべきであった数量と同量の「ドラゴンのダイヤモンド」を補填させていただきます。

【2019年9月25日(水)10:30追記】

2019年9月25日(水)10:30ごろに、本不具合が修正される前までに該当商品をご購入されたお客様に対して、本来獲得するべきであった数量と同量の「ドラゴンのダイヤモンド」を個別にお送りいたしました。
※「ドラゴンのダイヤモンド」は、該当商品をご購入時に使用されていたキャラクターの「郵便箱」よりお受け取りいただけます。
※郵便の到着には時間がかかることがございます。

【2019年9月25日(水)9:17追記】

修正対応が完了し、正常に「ドラゴンのダイヤモンド」を受け取ることを確認いたしました。
また、該当商品に関しまして販売を再開いたしました。

【2019年9月25日(水)8:12追記】

該当商品に関しまして、一時的に販売を停止いたしました。

皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後とも「リネージュM」をよろしくお願いいたします。

リネージュMサービスチーム

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