お知らせ

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【対応済】定期メンテナンスのお知らせ
2019年12月3日

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リネージュMサービスチームです。

【2019年12月5日(木)20:50追記】

定期メンテナンス延長のお詫びとして、2019年12月5日(木)20:50までにゲームを始められていたお客様全員に以下のアイテムを郵便にて配布いたしました。

・夢幻の島の時間補充石(刻印) × 2個
・アインハザードの祝福 × 1100

また、2019年11月5日(火)00:00から2019年12月5日(木)定期メンテナンス開始前までに「ドラゴンの宝玉」を使用されたお客様へ上記に加え以下のアイテムを郵便にて配布いたしました。

・夢幻の島の時間補充石(刻印) × 1個
・アインハザードの祝福 × 500

※お詫びにつきまして配布後に最初に接続したキャラクターに配布されます。
※郵便の到着には時間がかかることがございます。
※お詫びの受取期限は2019年12月12日(木)23:59までとなります。

【2019年12月5日(木)18:30追記】

2019年12月5日(木)午前3:00より行っておりました定期メンテナンスが18:30に完了いたしました。

なお、メンテナンス延長に伴うお詫び等に関しましては改めてご連絡させていただきます。

【2019年12月5日(木)18:05追記】

実施しておりますメンテナンスに関しまして、メンテナンスの終了時間ならびにサービス再開は2019年12月5日(木)18:30とさせていただきます。
サービス再開まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

【2019年12月5日(木)17:00追記】

実施しておりますメンテナンスに関しまして最終調整を現在行っております。
しかしながら調整に時間を要しておりますため、メンテナンスの終了時間を2019年12月5日(木)18:30とさせていただきます。
メンテナンスの終了時間が変更となる場合につきましては、2019年12月5日(木)18:00までにご報告を予定しております。
なお、修正対応が早期に行われた場合であってもサービス再開は2019年12月5日(木)18:30に行わせていただきます。

また今回のメンテナンス延長に伴い、現在販売しております「グレシアの遺物箱」のサーバー限定製作の対応について皆さまにご心配をおかけしており誠に申し訳ございません。
「グレシアの遺物箱」のサーバー限定製作の対応方針について補足のご説明を行わせていただきます。

今回のメンテナンスではアプリバージョンアップデートを併せて実施しており、メンテナンス終了後からゲームを開始するまでに通常よりも多くの時間が必要となります。
サービスチームではメンテナンス終了直後からサーバー限定製作を開始することはご準備の時間が不足するものと思われましたため、メンテナンス終了後数時間経過した後にサーバー限定製作を開始するものとして対応検討させていただいておりました。

つきましてはサーバー限定製作の開始時間は、2019年12月5日(木)21:00とさせていただきます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

【2019年12月5日(木)15:00追記】

実施しておりますメンテナンスに関しまして、修正対応の完了目途が立ちましたので、メンテナンスの終了時間を2019年12月5日(木)18:00とさせていただきます。
メンテナンスの終了時間が変更となる場合につきましては、2019年12月5日(木)17:00までにご報告を予定しております。
なお、修正対応が早期に行われた場合であってもサービス再開は2019年12月5日(木)18:00に行わせていただきます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

【2019年12月5日(木)11:40追記】

実施しておりますメンテナンスに関しまして、メンテナンス対応中に重大な不具合を発見いたしましたので、メンテナンスの終了時間を未定とさせていただきます。
メンテナンスの終了時間に関する続報につきましては、2019年12月5日(木)15:00にご報告を予定しております。
なお、修正対応が早期に行われた場合であってもサービス再開はメンテナンス終了時刻の告知後に行わせていただきます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

【2019年12月5日(木)6:30追記】

実施しておりますメンテナンスに関しまして、一部サーバーシステムの不具合により対応が遅れておりますため、メンテナンスの終了時間を2019年12月5日(木)午前11:30まで延長させていただきます。
なお、メンテナンス延長のお詫びにつきましては現在検討をさせていただいております。
予定時間を超えてのメンテナンスとなり、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。


先日よりお伝えしておりました2019年12月4日(水)メンテナンスに関しまして、更新内容にてゲームの進行を妨げる重大な不具合を発見いたしましたため、メンテナンス実施日とアプリケーションの最新バージョンの公開日の延期を決定いたしましたのでご報告いたします。
新職業「銃士」ならびに各種更新内容をお待ちのお客様に対し、ご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。

本件に関するお詫びとメンテナンス延期に伴う影響、次回定期メンテナンス日時につきましては下記をご確認ください。

本件に関するお詫び

【2019年12月3日(火)21:27追記】

予定しておりますお詫び内容に一部誤表記がございましたので修正いたしました。
この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。


本件に関するお詫びとして、次回メンテナンス開始前までにゲームを始められていたお客様全員に以下のアイテムを郵便にて配布予定しております。

・カシオペア箱(イベント) × 6個
・ドラゴンの真珠 × 10個
・ドラゴンのサファイア × 10個
・1,000,000アデナ
・変身ガチャ券(アデナ) × 10個
・マジックドールガチャ券(アデナ) × 10個
・アインハザードの祝福 × 600

メンテナンス延期に伴う影響

影響範囲につきましては、現在も確認と対応方針の検討を行っております。
進捗があり次第改めてご案内を行わせていただきます。 現在判明している影響内容につきましては下記をご確認ください

▼削除予定日に「2019年12月4日5:00」と設定されているアイテムについて

該当アイテムにつきましては、アイテム設定の修正にメンテナンス対応が必要となりますため、 当初の予定通り「2019年12月4日5:00」に自動で削除されます。

▼イベント「話せる島上陸作戦」に関しまして

(1)特殊ダンジョン「話せる島上陸地」について
特殊ダンジョンにつきましては、次回メンテナンス時まで引き続き入場いただけます。

(2)各種イベントアイテムについて
前述の通り、削除予定日に「2019年12月4日5:00」と設定されているアイテムにつきましては当初の予定通り削除されます。
一部アイテムにつきましては、イベント商人NPCの販売物や特殊ダンジョン内のモンスターのドロップアイテムとして引き続き表示はございますが、バッグ内に所持した時点で自動で削除されますのでご注意ください。

▼【追記】ショップ内販売商品に関しまして

(1)「ブラックフライデーパッケージ」について
2019年12月4日5:00をもって販売を終了させていただきます。
「ブラックフライデーパッケージ」につきましてはこちらをご確認ください。

(2)「パンドラのピックアップパッケージ」「パンドラの補給パッケージ」について
2019年12月4日5:00をもって販売を終了させていただきます。
「パンドラのピックアップパッケージ」につきましてはこちらをご確認ください。
「パンドラの補給パッケージ」につきましてはこちらをご確認ください。

(3)「グレシアの遺物箱」について
2019年12月4日(水)定期メンテナンス時に更新を予定しておりました内容につきましては、次回メンテナンス予定日に一律更新を実施いたします。
「グレシアの遺物箱」につきましてはこちらをご確認ください。

メンテナンス予定日時

2019年12月5日(木)午前3:00~7:00(予定)
※メンテナンス時間は変更になる場合がございます。

【2019年12月5日(木)18:30追記】

2019年12月5日(木)午前3:00より行っておりました定期メンテナンスが18:30に完了いたしました。

なお、メンテナンス延長に伴うお詫び等に関しましては改めてご連絡させていただきます。

【2019年12月5日(木)18:05追記】

実施しておりますメンテナンスに関しまして、メンテナンスの終了時間ならびにサービス再開は2019年12月5日(木)18:30とさせていただきます。
サービス再開まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

【2019年12月5日(木)17:00追記】

実施しておりますメンテナンスに関しまして最終調整を現在行っております。
しかしながら調整に時間を要しておりますため、メンテナンスの終了時間を2019年12月5日(木)18:30とさせていただきます。
メンテナンスの終了時間が変更となる場合につきましては、2019年12月5日(木)18:00までにご報告を予定しております。
なお、修正対応が早期に行われた場合であってもサービス再開は2019年12月5日(木)18:30に行わせていただきます。

また今回のメンテナンス延長に伴い、現在販売しております「グレシアの遺物箱」のサーバー限定製作の対応について皆さまにご心配をおかけしており誠に申し訳ございません。
「グレシアの遺物箱」のサーバー限定製作の対応方針について補足のご説明を行わせていただきます。

今回のメンテナンスではアプリバージョンアップデートを併せて実施しており、メンテナンス終了後からゲームを開始するまでに通常よりも多くの時間が必要となります。
サービスチームではメンテナンス終了直後からサーバー限定製作を開始することはご準備の時間が不足するものと思われましたため、メンテナンス終了後数時間経過した後にサーバー限定製作を開始するものとして対応検討させていただいておりました。

つきましてはサーバー限定製作の開始時間は、2019年12月5日(木)21:00とさせていただきます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

【2019年12月5日(木)15:00追記】

実施しておりますメンテナンスに関しまして、修正対応の完了目途が立ちましたので、メンテナンスの終了時間を2019年12月5日(木)18:00とさせていただきます。
メンテナンスの終了時間が変更となる場合につきましては、2019年12月5日(木)17:00までにご報告を予定しております。
なお、修正対応が早期に行われた場合であってもサービス再開は2019年12月5日(木)18:00に行わせていただきます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

【2019年12月5日(木)11:40追記】

実施しておりますメンテナンスに関しまして、メンテナンス対応中に重大な不具合を発見いたしましたので、メンテナンスの終了時間を未定とさせていただきます。
メンテナンスの終了時間に関する続報につきましては、2019年12月5日(木)15:00にご報告を予定しております。
なお、修正対応が早期に行われた場合であってもサービス再開はメンテナンス終了時刻の告知後に行わせていただきます。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

【2019年12月5日(木)6:30追記】

実施しておりますメンテナンスに関しまして、一部サーバーシステムの不具合により対応が遅れておりますため、メンテナンスの終了時間を2019年12月5日(木)午前11:30まで延長させていただきます。
なお、メンテナンス延長のお詫びにつきましては現在検討をさせていただいております。
予定時間を超えてのメンテナンスとなり、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

メンテナンス対象サーバー

全サーバー

メンテナンス内容

・新職業「銃士」実装に伴うアプリケーションアップデート

メンテナンス後のバージョンは以下を予定しております。

Android:1.0.9
iOS:1.1.0
※Google Play、App Storeでアップデートが必要になりますので、アンインストールを行わないようご注意ください。

アプリケーションアップデートに関する注意事項

・メンテナンスを円滑に終了するため、メンテナンス日時の確定後に各ストアへの反映作業を行います。メンテナンス前に最新バージョンが公開される場合がございますが、メンテナンスが完了するまで最新バージョンはご利用いただくことができないためご注意ください。
・メンテナンス以降は、以前のバージョンはご利用いただくことができません。最新バージョンへ更新をお願いいたします。
・Google Play、App Storeでアップデートが必要になりますので、アンインストールをしないようご注意ください。
・Google Play、App Storeにてアップデートが表示されない場合、お手数ですがご利用端末の各サポートへお問い合わせください。

サーバーメンテナンス実施に伴う注意事項

・メンテナンス直前でのアイテム使用やテレポートのご利用はお控えいただき、キャラクターを安全な場所に移動させてアプリを終了して下さい。
・アプリを終了しないままメンテナンスになりますと、お使いいただいているキャラクターのデータが正常に記録されない場合がございます。

より快適に「リネージュM」を利用いただくため、何卒ご協力をお願いいたします。
今後とも「リネージュM」をよろしくお願いいたします。

リネージュMサービスチーム

注意事項

※メンテナンス時刻は予告なく変更する場合があります。
※作業終了次第、予告した終了時間前であってもサービスを再開いたします。

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