お知らせ

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【追記】「ケンラウヘル02」で多発しているサーバーダウンに関しまして
2019年11月12日

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リネージュMサービスチームです。

現在、以下の不具合が発生しておりますことをお知らせいたします。

詳細

2019年10月23日(水)定期メンテナンス以降、「ケンラウヘル02」のみサーバーダウンが多発している。

対応状況

【2019年11月12日(火)18:30追記】

本件に関しまして、原因がサーバー機材に関するものとの疑いから11月6日(水)の定期メンテナンス時にハードウェアの交換作業を行わせていただきましたが、
11月11日(月)20:52に再度ケンラウヘル02にてサーバーダウンが発生いたしました。
交換対応後も障害が発生いたしましたため、再度サーバープログラム等別方面の原因も改めて確認させていただき、引き続き対応を行わせていただきたく存じます。

現在改善に向けて原因の調査を行っております。
原因が判明次第、修正対応を予定しております。
なお、本不具合に関するお詫びに関しましては、改めてお知らせにてご案内いたします。

ご不便をおかけいたしまして誠に恐縮ではございますが、対応完了まで今しばらくお待ちください。
今後とも「リネージュM」をよろしくお願いいたします。

リネージュMサービスチーム

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