お知らせ

お知らせ

【対応済】アプリ内お問い合わせ窓口に関するご案内
2020年12月26日

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リネージュMサービスチームです。

現在、アプリ内お問い合わせにおいて、以下の不具合を確認しております。

詳細

・アプリ内サポートページから「アカウント全般」のカテゴリよりお問い合わせをいただいた場合、弊社からの連絡メールが発送されない。

発生日時

2020年12月23日(水)定期メンテナンス終了後 ~ 2020年12月28日(月)午前9:30

対応状況

現在、原因の調査を行っております。
お手数をおかけし大変恐縮ではございますが、対応完了までは「アカウント全般」のお問い合わせは公式サイトサポートページよりご利用をお願い申し上げます。

【2020年12月28日(月)午前9:30追記】

上記不具合の修正対応を行いました。23日~28日 9:30までにゲーム内の「アカウント全般」からご連絡をいただいたお客様はアプリ内の「サポート」>「サポート」>「お問い合わせ履歴」より、弊社からのご案内をご確認お願い申し上げます。

皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後とも「リネージュM」をよろしくお願いいたします。

リネージュMサービスチーム

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