平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リネージュMサービスチームです。

イベント「spring festival～ブアクの贈り物～」で一部条件下で1日1回交換できるアイテムが交換できない問題が発生しております。

詳細

1日1回交換可能な下記アイテムを獲得後、初期化時間となる翌午前05:00にログインしていない場合、交換履歴が初期化されずに交換できない。
※ログアウトプレイを行っていた場合には正常購入することが出来ます。

【対象アイテム】

・ブアクの錆びた装備箱(イベント)
・武器強化の巻物(イベント)
・防具強化の巻物(イベント)

発生日時

2022年3月10日(木)定期メンテナンス後～現在

対応状況

2022年3月16日(水)定期メンテナンスにて、修正予定となっております。
なお、修正までの期間中に上記不具合により交換出来なかったお客様の中でお手持ちの「春光の欠片(イベント)」と交換をご希望の場合は、誠にお手数をおかけいたしますが、ゲーム内サポートの「サポート > ゲームプレイについて」より以下の内容を添えて、2022年3月20日(日)23:59までにお問い合わせください。

【必要情報】

・不具合により交換出来なかった日
・交換を希望するアイテムと個数
※不具合により交換出来なかった日数分を超過する数はお受けできません。
・対応を希望するサーバー名
・キャラクター名
※こちらのキャラクターが「春光の欠片」を所持していない場合対応を行うことが出来ません。

皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後とも「リネージュM」をよろしくお願いいたします。

リネージュMサービスチーム