お知らせ

お知らせ

2023年3月8日(水)11:20までに「TJのクーポン:ルーン復旧」を使用されたお客様へ
2023年3月8日

平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リネージュMサービスチームです。

2023年3月8日(水)11:20までに「TJのクーポン:ルーン復旧」を使用されたお客様へお知らせいたします。

発生した問題

2023年3月8日(水)定期メンテナンス後より、「TJのクーポン:ルーン復旧」で一部お客様のデータが正常に反映されていない問題が発生しておりました。
その為、同日11:20に「TJのクーポン:ルーン復旧」の使用を停止させて頂いておりました。
2023年3月8日(水)に実施した臨時メンテナンスにより現在は正常にデータが反映されております。

2023年3月8日(水)11:20までに使用されたお客様へ

2023年3月8日(水)11:20までに「TJのクーポン:ルーン復旧」を使用したお客様の中で、本来よりも低い強化値で復旧を行ったお客様は、ゲーム内サポートの「サポート > ゲームプレイについて」より、2023年3月14日(火)23:59までにお問い合わせください。

【対応内容】

お問い合わせ頂いたお客様には以下の対応を行わせて頂きます。

・お問い合わせ頂いた時点で、TJのクーポンを使用して獲得したルーンの回収を行わせて頂き本来の強化リストをご案内させて頂きます。
 「TJのクーポン:ルーン復旧」を使用したキャラクターのバッグ内に保管してお問い合わせください。
 ※キャラクターがログイン中の場合は、回収時に強制ログアウトされますことをご了承ください。

・強化リストの中からご報告頂きました希望の1種を復旧いたします。

皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後とも「リネージュM」をよろしくお願いいたします。

リネージュMサービスチーム